Für unser Customer Service (DE) suchen wir ab Juni tatkräftige Unterstützung von ca. 8 Mitarbeiter.

Voraussichtlich geht dieser Einsatz direkt in das Weihnachtsgeschäft über, sodass wir einen längeren Einsatz anbieten können.

Im Customer Service gibt es folgende Aufgabengebiete:

• Betreuung deutschsprachigen Kunden über verschiedene Kanäle (Social Media, Telefon und Email)
• Bearbeitung telefonische und schriftliche Bestellungen – von der Annahme bis zur Rechnungserstellung
• Kundenbindung
• Bearbeitung des Kundenfeedbacks rund um das Einkaufserlebnis
• Administrative Aufgaben (z.B. Auftragsprüfung)
• Mitwirkung kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kommunikationsstärke
• kunden- und serviceorientiert sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Yuri Liebrand

yuri@singraven.de